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Esta metodología posibilita identificar las competencias respecto a la responsabilidad social a tres niveles: personal, grupal y organizativo. De forma abreviada, se incluyen a continuación algunos detalles del Cuadro de Mando de las Organizaciones que Invierten en Capital Humano, las dimensiones e indicadores de ICH, así como el Mapa de la Inversión en Capital Humano resultante (la visualización de este Mapa se inspira en la metodología gráfica del Banco Mundial para la valorización del conocimiento en la economía, y se refleja a través de estrellas que dibujan la Inversión en Capital Humano).
DIMENSIÓN INTERNA
Vertiente 1: Participación y Trabajo en Equipo:
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Nivel de horizontalidad de las organizaciones
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Participación de los trabajadores/as en los beneficios
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Participación de los recursos humanos en la toma de decisiones estratégicas y de política salarial
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Vías para la resolución de conflictos
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Participación de los trabajadores (y teletrabajadores)en equipos de desarrollo,...
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Inteligencia empresarial (intraemprendedores, búsqueda de nuevas ideas,...)
Vertiente 2: Formación y Desarrollo de los RRHH:
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Políticas, requisitos y vías de Selección de Recursos Humanos
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Desarrollo de carreras profesionales/Plan de formación : horas de formación por persona, gasto en formación, ...
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Diagnóstico de Necesidades Formativas
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Plan de Formación (actual y evolución)
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Metodologías de formación aplicadas: en el puesto, presencial, teleformación,...
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Nuevas tecnologías al servicio de la formación
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Sistemas de evaluación de las competencias profesionales
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Relación formación-política retributiva
Vertiente 3: Creación y Transferencia de Conocimiento (CTC):
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Canales de comunicación de carácter interno
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Nuevas tecnologías aplicadas a la CTC: Intranets, Sistemas de gestión de la información (administración de datos; gestión de la información para la toma de decisiones; sistemas globales de gestión de la información
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Técnicas centradas en los RRHH: Tutorías/Mentoring, Mapas de conocimiento, Grupos de Trabajo, de calidad, comunidades de práctica, Benchmarking y transferencia interna de buenas prácticas
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Herramientas en otros soportes: Soporte documental: Boletines de información, Comunicados periódicos, Informes de Difusión, sugerencias, Otras actividades
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Transferencia externa de conocimientos: Participación de clusters, grupos de trabajo interempresariales, sectoriales; programas de difusión de buenas prácticas, etc.
Vertiente 4: Igualdad de Oportunidades
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Porcentaje que representan las mujeres y otros colectivos desfavorecidos (inmigrantes,...) sobre el total de la plantilla
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Distribución de la plantilla según puestos ocupados y según sexo
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Existencia de un compromiso verbal o escrito por parte de la dirección de la empresa, con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres
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Existencia de acciones para la promoción de la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres en las áreas de: Reclutamiento y Selección, Promoción y Desarrollo de Carrera, Formación, Retribución, Reconciliación de vida laboral y vida privada (flexibilidad laboral)
DIMENSIÓN EXTERNA
Vertiente 5: Implicación Social y Reputación Corporativa
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Participación de los trabajadores en proyectos comunitarios (ONGs, tercer sector, etc.)
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Participación/Grado de integración de la empresa en proyectos comunitarios (recursos dedicados, evolución, actividades,...)
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Participación de los recursos humanos en la toma de decisiones estratégicas para la participación social de la empresa
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Aplicación de principios de ética y transparencia
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Elaboración y difusión de planes directores de reputación corporativa, planes de comunicación, ...
DIMENSIÓN TRANSVERSAL
Vertiente 6: Clima Organizacional y con el Entorno
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Satisfacción de los trabajadores/as
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Satisfacción de los directivos
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Satisfacción del cliente externo (avales institucionales, reclamaciones,...)
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Satisfacción de los accionistas
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Actuaciones centradas en la satisfacción (cuestionarios internos, grupos de evaluación,...)
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Motivación
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Seguridad e higiene en el puesto de trabajo: accidentes evolución de laborales y medidas implementadas,...
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Respeto del medioambiente
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